Terugbetalingsbeleid
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen zorgen, we helpen je graag.
Retourneren
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@aylathelabel.nl.
- Vermeld je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.
- Na goedkeuring ontvang je het retouradres en verdere instructies.
Retourvoorwaarden
✨ Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld.
✨ Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat worden geretourneerd, inclusief labels en originele verpakking.
✨ De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
✨ Producten die niet in originele staat worden ontvangen, kunnen worden geweigerd of er kunnen verwerkingskosten van 20% in rekening worden gebracht.
✨ Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden geweigerd en op kosten van de afzender teruggestuurd.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst via info@aylathelabel.nl.
Vermeld hierbij:
-
Je bestelnummer
-
Het artikelnummer
-
Duidelijke foto's van het probleem
Na beoordeling zorgen wij voor een passende oplossing. Indien de fout bij ons ligt, nemen wij eventuele retour- of vervangingskosten voor onze rekening.
Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Het aankoopbedrag wordt doorgaans binnen 10 werkdagen teruggestort. Eventuele kortingen die bij aankoop zijn toegepast, worden hierbij verrekend.